Por: Lic. Yania Marrero León.
Gerencia Comercial Amistur Cuba S.A.
La Agencia de Viajes Amistur Cuba SA, es una institución perteneciente al Instituto Cubano de Amistad con los Pueblos (ICAP), fundada el 19 de enero de 1996 por el entonces Presidente del ICAP, Sergio Corrieri, con el fin de proveer todos los servicios logísticos necesarios para dar cobertura a las Brigadas de Solidaridad, a los Grupos Especializados, delegaciones y personalidades que arribaban a Cuba como resultado de la labor del Instituto.
En 2021 Amistur ha arribado a sus 25 años de labor ininterrumpida, período durante el cual ha logrado cumplir coherentemente con su misión, convirtiéndose en la Agencia de Viajes Líder del Turismo Sociopolítico cubano, con un amplio reconocimiento nacional e internacional.
Las principales motivaciones de los viajeros que contratan los servicios de la Agencia son la adquisición de conocimientos, el aprendizaje, vivir la experiencia del Proyecto Social Cubano mediante el intercambio con el pueblo para descubrir el modo de actuar de la sociedad, su orden social, las relaciones entre sus miembros y el entorno, los hábitos y costumbres, la historia, la cultura, las actividades productivas y también sus necesidades. Con una participación directa y activa, la realidad político-social y cultural se vive en el destino, mostrando la vida real de la gente común, desde adentro, proporcionando al fin una experiencia única y genuina que logra despertar sensibilidades humanas y que siempre hace volver a todo viajero.
La labor de la agencia ha estado enlazada a la defensa de las causas justas, suman ya 25 años y más mostrando los logros de la Revolución cubana y combatiendo el bloqueo impuesto por EE.UU, 25 años y más abrazando la amistad, transformándola en hermandad, acompañando la unidad del Movimiento Internacional de Solidaridad, de las fuerzas de izquierda y movimientos sociales progresistas en diferentes regiones del mundo, 25 años y más bajo la guía del eterno Comandante Fidel y defendiendo el Destino Cuba y sus conquistas.
Amistur, junto al ICAP son garantes de las Brigadas Internacionales de Trabajo Voluntario y Solidaridad con Cuba, proyectos que constituyen orgullo del trabajo de ambas instituciones. América Latina y El Caribe es una región que tiene sus propias Brigadas bien estructuradas, a las que los Movimientos de Solidaridad envían grandes contingentes cada año.
Las Brigadas más significativas del Área son la Suramericana, Latinoamericana y Caribeña, Centroamericana, Haitiana, así como otras que son de carácter internacional pero que están ampliamente representadas por latinoamericanos, dígase la 1ro de Mayo, Brigada Por los Caminos del Che y otras que se definan puntualmente para rememorar personalidades o fechas históricas de relevancia para el país y para el mundo.
Los programas de las Brigadas incluyen la visita a diferentes provincias del territorio nacional, contemplando lugares de interés histórico, económico, cultural y social, conferencias sobre diferentes temáticas de actualidad nacional e internacional, todo lo cual se combina con las tradicionales jornadas de trabajo voluntario de carácter agrícola o en centros de la economía y los servicios. Asimismo, se sostienen intercambios con autoridades de Gobierno y del Partido Comunista de Cuba en cada territorio y como es habitual se mantiene la experiencia de convivencia colectiva en el emblemático centro de alojamiento Campamento Internacional Julio Antonio Mella en la provincia de artemisa.
Dentro de los patrones de comercialización de la Agencia se encuentran además los Programas Especializados, que combinan historia, cultura e identidad con entornos diversos capaces de propiciar nuevas experiencias. Algunos programas se tematizan en función de los intereses: salud, educación, agricultura, arte y cultura, género y raza, profesionales de todas las ramas, Medioambiente y sostenibilidad, sindicalistas y otros temas a la medida de los requerimientos y especificidades del viajero.
Para enriquecer los proyectos de viaje, la Agencia cuenta con muchas fortalezas, los intercambios académicos se producen con profesionales cualificados del más alto nivel, que abordan todos los aspectos de la vida sociopolítica y cultural del país, tiene estrechos vínculos con el Comité Central del Partido Comunista de Cuba (CCPCC) que viabiliza el acercamiento al Sistema de Relaciones Internacionales de los Movimientos, Organizaciones y Ministerios en el país, de manera que se garantice la profundización en los asuntos de interés con la máxima calidad de los intercambios.
Todas las experiencias se enriquecen con la presencia y asistencia permanente de Guías de reconocida trayectoria profesional para el desarrollo del Turismo Especializado, con una formación impecable que los ha convertido en los más competitivos del mercado turístico en el país, asimismo la estancia se complementa con todos los elementos logísticos necesarios, nos referimos a los servicios Hoteleros y Extra- hoteleros en todo el territorio nacional, así como los traslados terrestres, aéreos y marítimos, permitiendo armar paquetes de servicios completos a los que no escapa un solo detalle de la estancia en Cuba.
Como todas las empresas del ámbito en el mundo, Amistur Cuba S.A también ha padecido las consecuencias de la presencia de la Pandemia por Covid 19, llevando al personal administrativo a replantear las acciones que permitan garantizar que la recuperación del sector sea para mantener la condición del destino Cuba como Turismo Seguro, para lo cual se ha trabajado en la incorporación de protocolos de actuación y medidas sanitarias con el objetivo de preservar la salud de los viajeros y de los trabajadores del ramo.
El Ministerio de Salud Pública de conjunto con el Ministerio de Turismo de Cuba, en concordancia con lo dictaminado por las Organizaciones mundiales de Salud y Turismo han concebido la Certificación Turismo + Higiénico y Seguro (T+HS), la cual se otorga a las Instalaciones y Servicios Turísticos con los que trabaja la Agencia y es válido mencionar que el proceso de certificación avanza rápidamente en todo el país. Entre las medidas más importantes a las que se acogen las instalaciones certificadas con las que se trabaja se encuentran el distanciamiento físico, existencia de los medios de aseo y desinfección para manos y superficies, controles diarios de salud y temperatura de viajeros y trabajadores, vigilancia clínico epidemiológica durante la estancia en instalaciones hoteleras, con la presencia de médicos, enfermeras y técnicos en Higiene y Epidemiologia, las 24 hrs. A estos requerimientos se suman todos los protocolos sanitarios a cumplir en frontera.
El período de pandemia posibilitó realizar un grupo de actividades organizativas y estructurales que permiten enfrentar el venidero período productivo en mejores condiciones, todo lo cual incluyó el rediseño de productos, capacitación del personal técnico, búsqueda de soluciones alternativas para generar confianza y que se cumplan los nuevos requerimientos en materia de higiene, salud y seguridad en la nueva normalidad, todo lo cual son prioridades de la Agencia Amistur, que apuesta por un turismo responsable y socialmente ético para continuar por 25 años y más siendo líderes en la creación de Puentes de Pueblo a Pueblo.
Contactos para ampliar informaciones:
Dirección: Calle 19 No. 306 e/ H e I, Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba.
Teléfonos: (53 7) 834 4544 / 833 2374 / 830 1220
Web: www.amistur.cu
FB: Amistur Cuba
TW: @AmisturCuba
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